Categorie: Nieuws

Onbegrensd communiceren? Met een training van Taleninstituut Nederland gaat er een wereld voor je open …

We communiceren elke dag wat af met zijn allen. Een gesprek tijdens het eten, een mail aan een collega, het bekende vakantieplannenpraatje in de kappersstoel en ga zo maar door. Klinkt eenvoudig, maar goed communiceren is zo makkelijk nog niet. Zeker niet als je gesprekspartner iemand uit een ander land – of zelfs een andere cultuur – is. In dit blog gaan we dieper in op de grootste uitdagingen om effectieve communicatie makkelijker te maken.

In de zomer gaan veel Nederlanders kamperen in Frankrijk. ’s Morgens in de campingwinkel een baguette en een paar croissantjes of chocoladebroodjes bestellen lukt meestal nog wel. Of ’s avonds een biefstuk je bestellen, zeker als ‘bien cuit’ je voorkeur is. Maar als het personeel vragen gaat stellen of een gesprekje aanknoopt, wordt het voor veel toeristen al een stukje lastiger. Dan gaat het in deze gevallen nog maar over vaches et veaux, ofwel koetjes en kalfjes. Van een heel ander kaliber is zakelijke communicatie met een anderstalige. Een taalbarrière kan jullie communicatie behoorlijk in de weg staan. Het verhoogt de drempel en dat is jammer.

Culturele verschillen

En dan hebben we het nog niet eens over culturele verschillen gehad. Om nog even bij het Franse voorbeeld te blijven: over het algemeen zijn Nederlanders wat directer in hun communicatie dan de bon vivants, die waarde hechten aan subtiliteit en diplomatie. Ze mogen graag de toeristische route nemen om hun communicatieve bestemming te bereiken. Ze nemen graag wat meer tijd voor nuances en details. Nederlanders, daarentegen, vinden efficiëntie belangrijk (druk, druk druk!) en rijden het liefst in stevig tempo over de Route du Soleil. Nu is Frankrijk niet bepaald aan de andere kant van de wereld. Zit er iemand uit China, India, Mexico, Kirgizië of de VS – om maar wat te noemen – tegenover je aan tafel of in Teams, dan moet je rekening houden met grotere culturele omgangsvormen en verschillen.

Rekening houden met tijdzones

Een andere uitdaging zijn afstand en tijdzones. Slimme vindingen als e-mail, WhatsApp en Teams laten die afstanden wel grotendeels verdwijnen. Maar er is nog geen app die de klokken overal ter wereld gelijkzet. Als je met bedrijven aan de andere kant van de aardbol samenwerkt, kunnen verschillende tijdzones best uitdagend zijn. Dat is een redelijk open deur, maar tegelijkertijd iets om rekening mee te houden. Wees niet te zeer gepikeerd als je een klant uit Melbourne op vrijdagochtend de offerte stuurt waar hij al twee keer om gevraagd heeft, en je pas maandag een reactie krijgt.

Communiceren met vertrouwen

Een taal goed onder de knie krijgen is belangrijk om effectief en met vertrouwen te kunnen communiceren, dat staat als een paal boven water. Dat leren we je, bij Taleninstituut Nederland. Maar dat is niet alles. Zoals net beschreven, spelen ook culturele aspecten een belangrijke rol wanneer je omgaat met iemand uit een ander land. Daar houden we dus ook ruimhartig rekening mee in onze trainingen. We werken uitsluitend met native speakers. Gedreven en vakbekwame mensen die niet alleen alle geheimen van hun taal kennen, maar je ook leren met welke culturele verschillen je maar beter rekening kunt houden. Want communiceren gaat veel verder dan met woorden.

Taleninstituut Nederland laat grenzen verdwijnen

Kortom: met een taaltraining van ons laat je grenzen vervagen. Handig wanneer je komende zomer een croissantje of flesje huiswijn wilt bestellen op je vakantiebestemming. Maar vooral nuttig om jezelf verder te ontwikkelen en een stuk makkelijker en efficiënter te converseren. Zo gaat er een nieuwe wereld voor je open!

www.taleninstituut.nl

Hajira is één van de kinderen die wordt ondersteund door Taleninstituut Nederland. Dankzij deze structurele steun kan Plan International zorgen voor gezonde voeding, schoon drinkwater, goede gezondheidszorg, bescherming en goed onderwijs.

Plan International is blij met de ondersteuning van Taleninstituut Nederland, want naast de financiële bijdrage biedt het Taleninstituut ook ruimte op zijn website en sociale media. Zo draagt het Taleninstituut bij aan een betere wereld voor kinderen en jongvolwassenen. Tegelijkertijd vormt dit een mooie invulling van het MVO-beleid en de doelstellingen van Taleninstituut Nederland.

Plan International. Girls first.

Plan International werkt aan een wereld waarin meisjes en jongens zich volledig kunnen ontwikkelen en dezelfde rechten en kansen hebben. En dat is hard nodig, want wereldwijd worden meisjes achtergesteld en gediscrimineerd. Plan International voert projecten uit in meer dan 50 landen in Afrika, Azië en Latijns-Amerika, zodat meisjes en jonge vrouwen kunnen leren, zich kunnen ontwikkelen, voor zichzelf op kunnen komen en hun eigen beslissingen kunnen nemen. Samen met de steun van duizenden sponsors werkt Plan International zo aan een beter leven voor meisjes en jongens in programmalanden.

Wilt u net als Taleninstituut Nederland een bijdrage leveren aan het werk van Plan International? Dat kan op verschillende manieren.

1. Word kindsponsor
Voor € 28,50 per maand sponsort u een kind, waarmee u bijdraagt aan programma’s in de community van uw sponsorkind.

2. Sponsor een student
Met een bedrag van € 1.200 per studiejaar krijgt een veelbelovende jongere in Ecuador de kans om een hbo-opleiding of universitaire studie te volgen.

3. Word businesspartner
Met een vast bedrag per jaar draagt u bij aan een Plan International thema van uw keuze. Kies voor Werkgelegenheid, Educatie, Bescherming of Noodhulp en u ontvangt passende communicatiemiddelen inclusief een webpagina op de Plan International website.

4. Koop een uniek cadeau
Op zoek naar een uniek geschenk voor uw relaties of medewerkers? Geef een geboortebewijs of een verkooptraining voor jonge vrouwen cadeau. Verkrijgbaar in onze webshop: planinternational.nl/shop

5. Kom in actie
Zelf in actie komen voor Plan International? Start een eigen campagne en doneer per verkocht product of dienst of organiseer een activiteit. Kijk op planinternational.nl/hoe-kom-jij-in-actie

6. Samenwerking op maat
We gaan graag met u in gesprek om de mogelijkheden te bespreken. Wij zijn te bereiken via bedrijven@planinternational.nl

Wat betekent een samenwerking met Plan International voor u?
• Laat zien dat u MVO hoog in het vaandel heeft staan
• Creëer trots en betrokkenheid bij uw medewerkers
• Verhoog de loyaliteit aan uw merk
• Laat zien dat u zich inzet voor gelijkheid voor meisjes en jonge vrouwen wereldwijd.

www.taleninstituut.nl

De Nederlandse logistieke sector heeft een belangrijke positie verworven in Europa. Om onderscheidend te blijven, is het noodzakelijk dat medewerkers in deze sector optimaal zaken kunnen doen met internationale handelspartners. Daarom richten wij ons tijdens onze taaltrainingen voor de logistieke sector op de communicatievaardigheden die in deze specifieke bedrijfssituatie essentieel zijn.

Onze trainers bespreken vooraf met u wat u met de training wilt bereiken. Daarbij besteden zij aandacht aan uw bedrijf, functie, doelstelling, wensen en uw instapniveau. Tijdens de taaltraining leren de deelnemers zakelijk en zelfverzekerd te communiceren in de doeltaal.

U leert bij ons het zakelijke taalgebruik aan de hand van lesmateriaal dat speciaal ontwikkeld is voor het bedrijfsleven. Uit deze collectie stellen de trainers het maatwerkpakket samen. Dit wordt afgestemd op uw specifieke zakelijke situatie, in combinatie met materiaal uit uw bedrijf zoals uw website, brochures en bedrijfspresentaties.

De taalcursussen voor de Logistieke Sector worden afgestemd op de wensen en doelen van uw bedrijf en kunnen bijvoorbeeld bestaan uit:

• gesprekken met (potentiële) klanten;
• schrijven van rapporten, e-mails en documenten;
• deelname aan vergaderingen of besprekingen;
• uitbreiden van een vakgerichte woordenschat.

Daarnaast besteden wij ook aandacht aan het voeren van informele en sociale gesprekken. Uw tijd is kostbaar; door onze flexibele en op uw bedrijf toegepaste manier van trainen kunnen wij zeer snel en concreet resultaat behalen. Bovendien maken wij in overleg een planning die geheel zal worden afgestemd op de agenda en wensen van de deelnemer(s).

U kunt onze zakelijke taalcursussen volgen in de centraal gelegen trainingslocaties in Amsterdam, Rotterdam, Den Haag en Utrecht, op afstand of in uw eigen bedrijf. Klik hier voor een impressie van onze locaties.

Business consultant Eva volgt een training Schriftelijke Communicatie. Ze wil helder, bondig en correct zijn in haar rapportages naar klanten en partners van het softwarebedrijf waar ze werkt. Tijdens een trainingssessie vertelt zij over haar presentatie van afgelopen week, waarin Customer Succes een belangrijke rol speelde. Klantsucces dus, maar wat houdt deze term eigenlijk in binnen haar werkveld?

Customer Success Management is een trend, die sinds enkele jaren is overgewaaid uit de Verenigde Staten. Hier geldt het principe dat een organisatie er alles aan doet om een klant zo succesvol mogelijk de oplossingen, producten en diensten van het bedrijf te laten gebruiken. Een belangrijk uitgangspunt in het verhaal van Eva is: wat houdt ‘succes’ specifiek in voor haar klant?

CSM speelt volgens Eva niet alleen de wereld van high technology een rol, maar ook daarbuiten. Wat betekent succes bijvoorbeeld voor deelnemers aan de trainingen van Taleninstituut Nederland?

Voor een cursist als Eva betekent succes, dat zij na haar training Schriftelijke Communicatie in minder tijd effectievere teksten kan schrijven. Daarnaast is ze in staat zelf haar teksten na te kijken en te corrigeren op ogenschijnlijk futiele zaken als werkwoordspelling en interpunctie. Bovendien weet zij kritisch te kijken naar de structuur van haar tekst, de opbouw van alinea’s en de verbanden tussen zinnen. Wanneer zijn haar zinnen te lang en waardoor wordt dit veroorzaakt? Is de stijl van de tekst lezersvriendelijk?

Helder en bondig schrijven is gelukkig iets wat je kunt leren, maar net als bij het beheersen van een vreemde taal moet je deze vaardigheid wel onderhouden. Om succes te hebben geldt kortom: use it or lose it.

Een trainer van Taleninstituut Nederland ondersteunt dit consolidatieproces met de optie om na afloop van de cursus gedetailleerde online feedback te geven op recent geschreven teksten. Dat biedt immers de mogelijkheid om onderwerpen uit de training te herhalen. De cursist weet wat er nu goed gaat of wat er nog aangescherpt moet worden. In een of meerdere opfrissessies na afloop van de training kan bovendien nog eens dieper ingegaan worden op de eerder besproken knelpunten. Als in een training eveneens de mondelinge vaardigheid is geoefend, dan zijn coaching on the job sessies dé manier om de puntjes nogmaals op de ’i‘ te zetten.

Wanneer ik Eva later spreek tijdens zo’n opfrisbijeenkomst, blijkt het succes van haar klant, ook een persoonlijk succes voor haar. Ze heeft een internationale, leidende rol aangeboden gekregen binnen haar organisatie. Wellicht een training Business English?

Maricelle Tiben, hoofddocente Nederlands

© Taleninstituut Nederland

www.taleninstituut.nl

Door krapte op de arbeidsmarkt binnen de Nederlandse gezondheidszorg krijgt u bij de werving en selectie van gekwalificeerd personeel steeds vaker te maken met anderstalige kandidaten. Wellicht bent u zelf als anderstalige werkzaam in de Nederlandse gezondheidszorg? Een taalbarrière kan het succesvol functioneren en integreren in een nieuwe werkomgeving in de weg staan.

In aflevering 2 van de tv-serie “Duidelijke Taal” is onze cursist en marinier Rivas Cabrera te zien met onze taaltrainster Elisabeth van der Valk. Bekijk hier de aflevering.

A good example of how Business Language training differs from just learning a new language is presentation skills. At the TalenInstituut, we aim to equip our clients with more than just language skills. We aim to also add to and/or reinforce the skills they need with language to perform particular tasks.

This is why if you need to improve your presentation skills, a business language course is a really good idea. A typical course might cover the following aspects in detail:

Vocabulary
The first area to receive attention will mostly be vocabulary. Here the aim is to make sure you have all the most accurate and useful words that you need to present your work. This could be technical jargon, industry related terms or even just the polite forms required in your target language.

Pronunciation
One element that can really get in the way of your presentation being a success is pronunciation. It is no problem to have an accent as long as the way you form the sounds of your target language is good. Once we have an idea of the vocabulary you need to use, our trainers can then coach you in the correct pronunciation of the vocabulary to help you be as clear and easy to understand as possible.

Intonation
Good pronunciation is about more than just making the sounds of the language correctly. It is also about rhythm, emphasis and intonation. Here your trainer will make sure that you put emphasis in the correct places in sentences to put across the meaning you want as well as to help you emphasise the correct parts of words.

Confidence
All presentations go far more smoothly when you are confident. Being uncertain about vocabulary and pronunciation can really affect your confidence. Not only do we help you with those technical aspects, but our trainers will also identify what you do well and make sure that, come presentation time, you are confident in what you are doing and know how to stand and hold yourself so that you appear more confident as well.

Writing
The way we write for any kind of speaking is very different to how you would write a document. Presentations especially need to be very clear and to the point, with all unnecessary words and habits removed. Our trainers are skilled in identifying what is necessary and what is not and in helping you write in a way that is clear and easy to understand.

Timing
There is nothing more unprofessional than speaking for too long or too short when doing a presentation. Knowing how many words translates into how much time is an important presentation skills and one we will practice with you.

Rehearsing
Adult learners typically under estimate how much they need to rehearse their presentations. Remember, if you are speaking in your second or third language, a lot of the things you can do without thinking in your mother tongue just take longer and require more energy. Rehearsal is the only way to make sure you present as fluently and confidently as possible.

Working with imagery
A very important part of any presentation is what it looks like. Our trainers can also give you good advice, tips and resources for your images: what they should look like and how you should use them.

TalenInstituut Learning Tip:
If you are a skilled presenter in your mother tongue, do not just assume you can do it as well in your second language. Prepare more thoroughly and rehears more to be able to have the same effect.

Here at TalenInstituut Nederland we understand the needs that companies face as well as the fears individual learners feel. This is why we offer flexible, fully customised Business language courses (including presentation training) to businesses and individuals. Through a process of interviews and meetings we establish the unique needs and competence of our clients and design each and every course around those. To find out more about our Business Language courses, visit our website and ask us for a quote: www.taleninstituut.nl.

© TalenInstituut Nederland

By: David Chislett
Senior Trainer Business English

www.taleninstituut.nl

We’ve shared our top language learning tips with you. And then we looked at some of the myths about learning language that are out there. This week, we take you through the top 5 mistakes that people make when learning a new language.

Avoid making these mistakes and improve your chances of learning a new language faster and with a lot more fun along the way!

#1 Worrying about making mistakes

Its normal, natural and even a good idea to make mistakes… by making mistakes you learn. It gives you the opportunity to find out more information, new words and how to express new ideas. No-one can just pick up a language in a few days or weeks. You’ll be making mistakes for a while. So instead of being so self-conscious about it, make those mistakes. Let people correct you and learn more while you do.

#2 Thinking You’ll never get the pronunciation going

So much of good pronunciation is muscle memory. For different languages, your mouth, lips and tongue have to make different shapes. It’s like starting a new sport. At firs your legs and arms don’t obey you so well. But with practice they do. Become conscious of what new movements you have to make to improve your pronunciation and practice them, just like any muscle.

#3 Only worrying about grammar and not fluency

Grammar is good. But when you’re starting out, what you probably need is to be able to communicate. If you stay too focussed on grammar and leave out fluency, you can end up knowing all the conjugation rules for every tense but still not speak a sentence. Remember to get talking and try out your new words and language at every opportunity.

#4 Learning vocabulary out of a book

Learn the words you’re going to need. Learning Spanish for work? Learn business related words, not the kitchen and the cupboard! Always be very aware of what your actual goals are and target the vocabulary you will need to use your new language in that area.

#5 I won’t get better because I don’t live there

Living abroad is just one way of achieving immersion in a language. Right here at home you can: find yourself a language buddy, watch films and TV in t your target language, use online tools and apps only in the language you are learning. You might need to be creative, but it’s not impossible.

TalenInstituut Free Tip:

Technology is your friend. There is a huge variety of FREE language learning apps and websites available. Do a thorough search online or in your app store and you will find convenient and affordable ways to help you to develop your language skills.

At TalenInstituut Nederland (The Dutch Language Institute) we understand the needs that companies face as well as the fears individual learners feel. This is why we offer flexible, fully customised business language courses to businesses and individuals. Through a process of interviews and meetings we establish the unique needs and competence of our clients and design each and every course around those. To find out more about our Business English and other language courses, visit our website and ask us for a quote: www.taleninstituut.nl.

© Taleninstituut Nederland

By: David Chislett
Trainer Business English
www.taleninstituut.nl

Taleninstituut Nederland staat vandaag met een Q&A in de bijlage “Persoonlijk groei en HR” van het Financieele Dagblad !!

www.fd.nl